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Guten Tag,
wir suchen für einen unserer Kunden einen Mitarbeiter IT - First Level Support (w/m)
Ihre Aufgaben
- Als Mitarbeiter im zentralen IT-Bereich fungieren Sie als erster Ansprechpartner unserer internen Kunden.
- Sie erfassen auftretende Störungen in unserem Ticketsystem und lösen simultan einen Großteil der Anfragen erfolgreich via Remote Support oder betreuen unsere Kunden gegebenenfalls vor Ort. Bei Bedarf steht Ihnen ein Second Level Support zur Verfügung.
- Zudem sind Sie für Hard- und Softwareinstallationen, Datensicherung und Datenwiederherstellung sowie Imaging zuständig.
Ihr Profil
- Für diese Aufgabe bringen Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine äquivalente Berufserfahrung im telefonischen First bzw. Second Level Support mit.
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Hardware (PC, Notebook, Monitor, Drucker etc.) und sind vertraut mit Programmen der allgemeinen Bürokommunikation wie Windows, MS Office etc.
- Wünschenswert sind Grundlagenkenntnisse in Netzwerktechnik im Windows-/ Linux-Server-Umfeld.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind in der Lage, eigenständig Prioritäten zu setzen. Zudem verfügen Sie über eine stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und behalten auch in Stresssituationen den Überblick.
Wir bieten Ihnen
Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Umfeld eines technologisch führenden mittelständischen Unternehmens.
Alle weiteren Informationen und die Kontaktdaten finden Sie auf: http://www.ictjob.de/de/job/Mitarbeiter-IT-First-Level-Support--w-m-/15486?cid=FORUM_unixboard
wir suchen für einen unserer Kunden einen Mitarbeiter IT - First Level Support (w/m)
Ihre Aufgaben
- Als Mitarbeiter im zentralen IT-Bereich fungieren Sie als erster Ansprechpartner unserer internen Kunden.
- Sie erfassen auftretende Störungen in unserem Ticketsystem und lösen simultan einen Großteil der Anfragen erfolgreich via Remote Support oder betreuen unsere Kunden gegebenenfalls vor Ort. Bei Bedarf steht Ihnen ein Second Level Support zur Verfügung.
- Zudem sind Sie für Hard- und Softwareinstallationen, Datensicherung und Datenwiederherstellung sowie Imaging zuständig.
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- Für diese Aufgabe bringen Sie eine Ausbildung als Fachinformatiker oder eine äquivalente Berufserfahrung im telefonischen First bzw. Second Level Support mit.
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse im Bereich Hardware (PC, Notebook, Monitor, Drucker etc.) und sind vertraut mit Programmen der allgemeinen Bürokommunikation wie Windows, MS Office etc.
- Wünschenswert sind Grundlagenkenntnisse in Netzwerktechnik im Windows-/ Linux-Server-Umfeld.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und sind in der Lage, eigenständig Prioritäten zu setzen. Zudem verfügen Sie über eine stark ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und behalten auch in Stresssituationen den Überblick.
Wir bieten Ihnen
Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Umfeld eines technologisch führenden mittelständischen Unternehmens.
Alle weiteren Informationen und die Kontaktdaten finden Sie auf: http://www.ictjob.de/de/job/Mitarbeiter-IT-First-Level-Support--w-m-/15486?cid=FORUM_unixboard
